렛츠텔레콤 소식3 렛츠 TM용 오토콜, 콜센터 솔루션을 소개합니다. ✅ TM용 오토콜 솔루션이란?텔레마케팅(Telemarketing, TM)에서 사용되는 통화 자동화 시스템을 말합니다. 렛츠텔레콤의 TM콜센터 PDS는 시스템 구매 없이 사용할 수 있는 클라우드 기반의 임대형 아웃바운드 콜센터 솔루션으로 구축형 오토콜 솔루션과 동일한 서비스를 이용할 수 있습니다. 1️⃣ 자동 다이얼링 및 자동 호 분배관리자가 미리 시스템에 올려둔 DB를 기반으로 자동으로 전화를 발신하고, 성공한 전화만 선별해 상담원에게 연결해줍니다. 상담원의 업무 피로 감소 및 실적 증가를 기대할 수 있습니다. 2️⃣ 실시간 모니터링 및 통계 콜센터용 모니터링 화면으로 실시간 아웃바운드 전화 통계를 확인할 수 있으며, 별도의 통계페이지에서 캠페인 결과 조회 및 상담원 별 상세 통화량 등 통계를 확인할 수.. 2024. 6. 27. 렛츠텔레콤 아웃바운드 상담사 콜 봇을 소개합니다. 도입 문의 : 1877-8280 2024. 6. 3. 렛츠텔레콤 소개 페이지 [여론조사/선거홍보/콜센터 솔루션] 📢 렛츠텔레콤에서 서비스하고 있는 여론조사 / 선거홍보 / 콜센터 솔루션을 소개합니다. 업종에 맞는 맞춤 솔루션으로 고객사의 니즈에 맞는 시스템 도입이 가능합니다! ✅ 여론조사 솔루션 : ARS 여론조사 / 전화면접조사 ARS 여론조사 : 수집된 전화번호 DB 또는 RDD 프로그램을 기반으로 ARS 방식으로 여론조사를 진행하는 프로그램입니다. 간편한 캠페인 등록부터 모니터링, 결과조회, 통계자료 다운로드 등이 가능합니다. 주요 기능으로는 답변 로테이션 기능, 자동 비례할당 기능, 가중치가 적용된 로우데이터 제공, 간편한 재발송, 예약발송, 발신 제한 시간 설정 등이 있습니다. 전화면접조사 : ARS조사와 달리 상담원이 직접 전화를 걸어 설문조사 답변을 받는 형태입니다. 상담원을 위한 상담원 페이지 및 관.. 2023. 11. 10. 이전 1 다음
