아웃바운드 솔루션7 아웃바운드 TM 솔루션 : 상담원에게 간단하게 DB 분배하기 수많은 고객DB를 상담원에게 일일이 나눠주고 계신가요? 아웃바운드 솔루션으로 고객DB를 나눠주는 시간을 줄여보세요!하루에도 몇번씩 고객에게 DB를 나눠주는 작업을 해야해요. 😥자사에서 제공하는 아웃바운드 솔루션은 DB를 올리면 상담원에게 자동으로 DB를 나눠주는 기능으로 비효율적인 업무 시스템 개선을 도와드립니다. 솔루션 도입으로 효율적인 아웃바운드 TM을 시작하세요.👩💼 상담원에게 DB 자동 분배로 효율적인 업무 진행솔루션에 DB를 올려두고 자동으로 상담원들에게 DB를 분배하세요.저장하면 즉시 반영되어 상담원들은 분배받은 DB로 바로 아웃바운드 진행이 가능합니다. 📞 아웃바운드 콜센터 운영에 필요한 각종 통계 데이터 제공콜센터 모니터링 화면 외 다양한 통계 데이터를 통해 콜센터를 효율적으로.. 2024. 4. 30. 합리적인 가격으로 텔레마케팅 솔루션 도입하기 솔루션 없이 텔레마케팅 어렵지 않나요? 합리적인 가격으로 텔레마케팅 솔루션을 도입해보세요. 솔루션 없는 텔레마케팅으로 체계없이 아웃바운드 하시나요? 자동 발신 기능으로 간편하게 고객과 통화 연결, 상담 데이터 정리, 상담사 발신 통계 내역 등 텔레마케팅에 필요한 렛츠텔레콤 기능을 소개합니다. 이제 솔루션 도입하고 체계적으로 아웃바운드 시작하세요! 📞 자동 발신으로 통화량 및 통화 성공률 증가! PDS 기능을 기반으로 업로드된 고객DB로 컴퓨터가 자동으로 다수의 고객들에게 전화를 발신합니다. 수신에 성공한 전화만 선별해 각 상담사들에게 분배합니다. PDS란? (Predictive Dialing System) 예측 다이얼링 시스템으로 콜센터에서 상담원이 고객에게 전화를 직접할 필요없이 컴퓨터가 자동으로 발신.. 2023. 11. 22. 실적 좋은 아웃바운드 콜센터의 비결은? 📢 안녕하세요 렛츠입니다! 아웃바운드 콜센터를 운영하다 보면 가장 고민되는 것이 바로 '실적 개선' 일거라 생각합니다. 아마 관리자분이라면 한 번쯤 다른 실적 좋은 아웃바운드 콜센터의 비결은 뭘까 생각해 보셨을텐데요. 그래서 오늘은 아웃바운드 콜센터가 어떻게 실적을 개선할 수 있는지 알아보도록 하겠습니다. 업무 효율 떨어지는 아웃바운드 콜센터... 아웃바운드 콜센터는 갖고 있는 고객DB로 아웃콜을 돌려 실적을 만드는 곳인데요. 그래서 같은 시간동안 얼마나 많은 통화를 할 수 있는지가 중요합니다. 끊임없이 잠재고객에게 전화를 걸어 영업을 성공해야하죠. 하지만 실적이 좋지 않은 많은 곳의 콜센터에서는 상담사가 전화번호를 직접 다이얼링해 발신하는 경우가 많습니다. 이는 고객에게 전화를 거는 시간, 통화 대기 .. 2023. 11. 9. 이전 1 2 다음
