분류 전체보기38 아웃바운드 프로그램 : 콜센터 상담원별 통화량 차이 줄이는 법. 상담원별 통화 실적 차이가 많이 나시나요? 상담원별 통화량 차이를 줄여보세요! 상담원들에게 분배하는 DB양은 비슷한데, 통화 건수, 통화 성공량 차이가 많이나요...😥상담원들에게 공평하게 비슷한 양의 DB를 분배했다고 하더라고, 기계가 아닌 사람이 전화를 걸고 응대를 하기 때문에 상담원별로 통화 건수나 성공률의 차이를 보일 수 있는데요. 하지만 아웃바운드 솔루션을 도입한다면, 상담원별 통화량 차이를 줄여볼 수 있습니다.🙍♀️ 상담원에게 공평하게 전화를 분배해줍니다.자동발신 : 아웃바운드 솔루션에서 자동으로 전화를 걸어줍니다. 불필요한 통화 대기시간을 줄여보세요.자동호분배 : 고객과 통화 연결에 성공했을 경우 상담원들에게 공평하게 자동으로 호를 분배해줍니다.📊 상담원별 성과관리가 편해집니다.상담원 .. 2024. 5. 16. 오토콜 솔루션 : 최소 인원으로 아웃바운드 전화하기 아웃바운드 상담원 숫자가 부족하신가요? 최소인원으로 성공적인 아웃바운드를 경험하세요!전화해야 할 DB양은 많은데, 상담원 숫자는 부족해 고민이 많아요...😭DB양은 많지만 더이상 늘릴 수 없는 상담원으로 고민이라면, 저렴한 금액으로 오토콜 솔루션을 도입해보세요. 회선 당 1시간에 300콜을 진행해 단 시간에 성공적인 아웃바운드를 진행할 수 있습니다.🕒 아웃바운드 전화 솔루션이 대신해드립니다.솔루션에 음원과 DB를 업로드하세요. 상담원이 전화할 필요없이 솔루션이 자동으로 고객들에게 전화를 걸고 메시지를 전달합니다.오토콜 진행 결과는 로우데이터로 제공됩니다. 결과 데이터를 마케팅에 활용해보세요.💬 IVR 결합으로 더 상세한 데이터 수집업종 및 상황에 맞는 맞춤형 시나리오 구성해 고객들의 응답 및 데이터.. 2024. 5. 8. 아웃바운드 콜센터 : 저조한 통화 성공률 높이는 방법 아직도 수동으로 전화번호를 눌러 전화를 걸고 계신가요? 아웃바운드 콜센터 솔루션을 도입해 통화 성공률을 높여보세요!통화 성공률이 낮아 영업 실적 고민이 많아요...🙁아웃바운드 솔루션없이 전화영업을 하고 계셨나요? 다이얼 누를 필요없이 솔루션이 자동으로 발신해주고 성공된 전화는 상담원에게 자동으로 연결해주는 아웃바운드 솔루션을 도입해보세요. 불필요한 시간을 줄이고 상담에만 집중할 수 있습니다!📈 자동전화 발신으로 올라가는 통화 성공률이제 다이얼을 누르지 마세요, 솔루션이 자동으로 전화를 걸어주고 연결해줍니다.결번, 무응답은 걸러주고 성공된 전화만 연결해줍니다. 잉여시간을 줄이고 효율적인 영업업무를 진행하세요. 💻 클라우드 솔루션으로 간단한 도입 절차오프라인으로 서비스 구축없이 클라우드로 간단하게 아웃.. 2024. 5. 7. 아웃바운드 TM 솔루션 : 상담원에게 간단하게 DB 분배하기 수많은 고객DB를 상담원에게 일일이 나눠주고 계신가요? 아웃바운드 솔루션으로 고객DB를 나눠주는 시간을 줄여보세요!하루에도 몇번씩 고객에게 DB를 나눠주는 작업을 해야해요. 😥자사에서 제공하는 아웃바운드 솔루션은 DB를 올리면 상담원에게 자동으로 DB를 나눠주는 기능으로 비효율적인 업무 시스템 개선을 도와드립니다. 솔루션 도입으로 효율적인 아웃바운드 TM을 시작하세요.👩💼 상담원에게 DB 자동 분배로 효율적인 업무 진행솔루션에 DB를 올려두고 자동으로 상담원들에게 DB를 분배하세요.저장하면 즉시 반영되어 상담원들은 분배받은 DB로 바로 아웃바운드 진행이 가능합니다. 📞 아웃바운드 콜센터 운영에 필요한 각종 통계 데이터 제공콜센터 모니터링 화면 외 다양한 통계 데이터를 통해 콜센터를 효율적으로.. 2024. 4. 30. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 10 다음
